Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Quanto tempo impiegherà il mio ordine alla consegna?
Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, gli articoli in magazzino vengono consegnati entro 7-10 giorni lavorativi dall'ordine.Prima della spedizione, puoi chiedere a terzi di ispezionare gli articoli.Puoi scegliere il team del corriere o chiederci di trasportare il tuo ordine.Il costo di spedizione verrà confermato prima della spedizione.
Ordini arretrati
I prodotti in arretrato hanno un tempo di consegna minimo di 16 settimane prima della consegna.
Come verrà consegnato il mio ordine?
I pacchi più piccoli verranno inviati tramite un piccolo corriere come USPS o UPS o, occasionalmente, tramite il nostro partner di trasporto, a seconda delle dimensioni.
Mentre la poltrona singola può essere spedita tramite trasporto merci.
Consegna a domicilio (dai termini a C)
Se sei il cliente finale, il tuo acquisto verrà portato a casa tua in un orario prestabilito e il nostro team di trasporto porterà il tuo ordine sul marciapiede.Dovrai essere a destinazione per incontrare l'autista.Il tuo ordine non verrà disimballato. Potrebbe rimanere con il pallet di spedizione. Il tuo ordine potrebbe arrivare in una cassa.
Verrai contattato almeno 36 ore prima della consegna per fissare un appuntamento per la consegna. Riceverai anche un'e-mail con le informazioni di tracciabilità quando l'ordine verrà spedito, consentendoti di tenere sotto controllo l'arrivo previsto dei tuoi articoli.Consegna serale e nel fine settimana non è disponibile. Se non sei in grado di accettare la consegna entro 48 ore dal contatto, il tuo ordine maturerà una tariffa di stoccaggio giornaliera fino alla consegna dell'ordine (compresi i fine settimana).
Spedizioni multiple (Termini fino a C)
Se il tuo ordine contiene più articoli, in genere aspettiamo che l'intero ordine sia disponibile in magazzino prima di spedirlo per garantire una tariffa di consegna e una data di consegna.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Revisione delle informazioni di spedizione
Lavoriamo duramente per garantire che il tuo ordine venga consegnato in tempo.Se le informazioni di spedizione di un ordine devono essere riviste dopo l'acquisto o se l'ordine deve essere reindirizzato durante il transito, l'ordine potrebbe comportare una commissione di riconsegna.
Cosa succede se ho bisogno del mio ordine in fretta?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Politica di ritorno
È responsabilità del cliente ispezionare tutta la merce una volta ricevuta, verificare i conteggi e segnalare eventuali danni che potrebbero essersi verificati durante la spedizione.In caso di problemi di qualità, danni durante il trasporto o errori di spedizione, Simway sarà lieta di facilitare la spedizione o la sostituzione delle unità, purché siamo a conoscenza del problema entro quattordici (14) giorni dalla consegna originale